Politica de returnare și rambursare

Mulțumim pentru cumpărăturile efectuate la Blade Labz.

Dorim să fiți mulțumit de achiziția dumneavoastră.

Returnări

Aveți la dispoziție 14 zile de la primirea produsului pentru a solicita o returnare.

Pentru a fi eligibil pentru returnare:

• Produsul trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit.

• Produsul trebuie returnat în ambalajul original.

• Este necesară dovada achiziției.

Produse care nu pot fi returnate

Produsele care au fost utilizate, deteriorate sau modificate de către client nu pot fi returnate.

Rambursări

După ce primim și inspectăm produsul returnat, vă vom notifica dacă rambursarea este aprobată.

Dacă este aprobată, rambursarea va fi procesată și aplicată metodei inițiale de plată în termen de 5–10 zile lucrătoare.

Costuri de returnare

Clienții sunt responsabili pentru costurile de transport ale returnării, cu excepția cazului în care produsul a ajuns deteriorat sau incorect.

Produse deteriorate sau incorecte

Dacă primiți un produs deteriorat sau incorect, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la livrare și să includeți fotografii, pentru a putea rezolva problema cât mai rapid.

Schimburi

Înlocuim produsele doar dacă acestea ajung defecte sau deteriorate.

Contact

Pentru întrebări legate de returnări sau rambursări, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport.